常见问题

Question
  • Q优优达集运流程是怎么样的?
    A购物时填写【优优达】仓库地址,仓库收货后录入系统,客户选好包裹,支付运费,由优优达发货、运输、清关,直至收到你手中!
  • Q可以送货上门吗?
    A当然可以,需要提前联系仓库人员预约送货上门时间。
  • Q下单填错集运仓库地址怎么办?
    A如果发现填写错地址,货物还未运输可直接点击编辑填写正确仓库,如果已经在运输中无法修改,需及时联系客服修改。
  • Q包裹入库后多久能出库?
    A仓库接收到货物后会在3个工作日内完成检查,待客户确定集运即可发货。
  • Q多久能收到货?
    A如果你下单时选择“标快”那么预计20天送达,如果你选择的是“特快”那么预计16天送达。
  • Q哪些商品不能集运?
    A违禁品是不能集运的,在下单前可以查看禁运物品有哪些,如果你不知道货物是否能运,可以联系我们的客服确认。
  • Q国内段发货是用什么快递?可以选吗?
    A邮政、邮政EMS、顺丰、圆通、中通、申通、京东、德邦、百世、韵达、极兔、优速、安能等快递。
  • Q如果被税了怎么办?
    A优优达这边会接到海关通知,在了解被税包裹和金额后客户会通知客户在线充值税金,然后代缴给海关,海关收到后会放行包裹。
  • Q化妆品可以寄美国吗?
    A可以,大部分的化妆品和护肤品都可以寄美国,如:磨砂膏、滋润晚霜、发蜡、闪粉、面膜、甲油胶、洗发水、爽肤水、洗面奶、眼影、唇彩、粉底液、睫毛生长液、睫毛膏、精油等。但是,有国外品牌的化妆品(如迪奥,雅诗兰黛,香奈儿,兰蔻,花王,SK-II等)和含有危险品的化妆品(压缩喷雾,香水)不能寄。
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